Para lojas e e-commerce

Chatbot de IA para e-commerce e lojas virtuais

Elimine 60% dos tickets de suporte sobre pedidos e devolva o tempo da sua equipe para o que importa: vender mais.

"Cadê meu pedido?", "Como faço uma troca?", "Qual o prazo de entrega?" — são as mesmas perguntas repetidas dezenas de vezes por dia. Com o SeuBot, elas são respondidas automaticamente, sem sobrecarregar seu time de suporte.

Seu cartão não será cobrado durante os 7 dias de trial · Cancele quando quiser

Respostas automáticas

O que seu chatbot responde automaticamente

Treine o chatbot com as políticas da sua loja e ele responde com precisão — 24 horas, sem custo adicional por conversa.

Prazo e rastreamento

Prazos de entrega por região, como rastrear o pedido e o que fazer em caso de atraso.

Trocas e devoluções

Política completa de trocas, condições aceitas, prazo para devolução e como iniciar o processo.

Formas de pagamento

Quais meios são aceitos, parcelamento disponível, boleto e diferenças entre cada opção.

Status de pedidos

Como verificar o pedido, número de rastreio, previsão de chegada e o que fazer com problemas.

Garantia de produtos

Prazo de garantia de cada produto, o que cobre, como acionar e o que é excluído da cobertura.

Frete e regiões

Regiões atendidas, valores de frete por CEP, frete grátis e prazos por transportadora.

Simples de configurar

Configure em 3 passos simples

01

Cadastre sua loja

Informe os dados da loja: nome, produtos, políticas de entrega, trocas e formas de pagamento aceitas.

02

Envie seus documentos

Faça upload das políticas de frete, tabela de preços, FAQs e qualquer documento com informações sobre a loja.

03

Publique na sua loja

Copie um snippet de código, cole no seu site e o chatbot já está respondendo seus clientes.

Resultados reais

Resultados típicos de lojas que usam o SeuBot

60%

Redução de tickets de suporte sobre pedidos

24h

Atendimento automático ininterrupto

5 min

Para configurar e publicar o chatbot

80%

Das perguntas respondidas sem intervenção humana

“Reduziu em 80% as perguntas sobre prazo de entrega no WhatsApp. Minha equipe agora foca no que importa. O chatbot responde sobre rastreamento, trocas e política de devolução sem eu precisar intervir.”

RT

Rafael T.

Loja de Calçados — Belo Horizonte

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre o SeuBot para e-commerce

O chatbot consegue informar o status de um pedido?

O SeuBot pode responder sobre prazos de entrega, política de rastreamento e como o cliente pode consultar o status do pedido. Para integração direta com sistemas de OMS, é possível incluir links diretos para consulta do pedido.

Como funciona para responder sobre trocas e devoluções?

Você cadastra toda a política de trocas e devoluções da sua loja e o chatbot responde com precisão: prazo para troca, condições aceitas, como iniciar o processo e quais documentos são necessários.

O chatbot funciona fora do horário comercial?

Sim, o SeuBot funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Clientes que compram de madrugada e têm dúvidas sobre prazo de entrega ou formas de pagamento recebem resposta imediata.

Funciona em diferentes plataformas de e-commerce?

Sim. O SeuBot é instalado via um snippet de JavaScript e funciona em qualquer plataforma: Shopify, WooCommerce, Nuvemshop, Tray, VTEX, Loja Integrada ou qualquer loja com HTML personalizado.

É possível personalizar as respostas para a minha loja?

Totalmente. Você treina o chatbot com os dados específicos da sua loja — produtos, política de entrega, regiões atendidas, formas de pagamento aceitas e qualquer informação relevante para seus clientes.

Comece hoje

Sua loja merece suporte automático e preciso

Configure em minutos e veja seus clientes receberem respostas imediatas sobre pedidos, prazos e devoluções — sem sobrecarregar sua equipe.

7 dias grátis · Sem cobrança durante o trial · Cancele quando quiser